最近几年来，零售药店的店员显著感觉到：消费者更加聪慧了。药品零售行业曾多次最热门的“终端截击”更加不灵验，消费者对店员的依赖度明显降低了。随着“药品合”、丁香园“用药助手”等APP的日益风行，消费者怀揣手机转入药店，用手机扫瞄条形码证实药品信息，展开非常简单地较为后出售，将沦为未来的常态消费场景。
消费者用于APP查找较为OTC药品信息。在线医学信息蓬勃发展让消费者更聪明互联网的经常出现政治宣传了传统信息提供模式，使得消费者和专业人士更加更容易提供和用于专业信息。
、好大夫等医学信息网站的蓬勃发展，很大地非常丰富了患者提供药品信息的渠道，使得消费者更加“聪慧”。消费者正在从被动拒绝接受医疗保健产品和服务的受众，渐渐切换为身体健康管理的主动参与者。
大大小小的身体健康网站早已多达3万家，医疗机构、医药企业、连锁药店也都正式成立了专门的团队来建设与确保企业官网、产品官网，并且精心地建设与消费者交流的线上渠道。广州的35家三甲医院、北京的52家三甲医院，全部开办有官方网站，作为医院形象展出的最重要窗口。而上市医疗服务机构爱尔眼科、上市医药企业天士力的企业网站早已应用于到生产、管理、营销的各个环节，沦为他们有效地竞争力的最重要组成部分。还有数以千计的免费移动互联网身体健康应用于APP争相转入消费者的视野……互联网早已彻底转变了金融、娱乐、旅游等很多行业。
互联网也正在转变医疗保健业。网络能获取即时转入搜寻和动态交互的功能，让人们检查症状、理解疾病、评估风险、自由选择化疗方案和找寻供应商；让医生和药剂师掌控近期的临床资料，理解近期的化疗方案，取得之后医学教育和与同行交流。调查报告表明，身体健康是名列第二的搜寻催促，多达30%的网民在出售OTC药品之前不会再行通过互联网搜寻涉及信息，80%的互联网用户不会在线搜寻医疗保健信息，且65%的用户信赖所寻找的数据并影响其消费决策。
自我身体健康管理的新时代如果说过去医学保健事业的发展主要依赖科学发明、医疗仪器的改版以及新技术、新的药物的应用于，那么在当代，现代医学已与传播学、社会学互相融合，全球转入了自我身体健康管理的新时代。现代医学的4P模式为医学预测（Predictive）、医学防治（Preventive）、医学个体化（Personalized）和医学参与性（Participatory）。特别是在是“医学参与性”的明确提出，医学就从医生、营养师对信息的独占和对话语权的强势把触，过渡到医生与患者间、营养师与消费者间的伙伴关系。
消费者于是以从多个方面主动参予身体健康产业。远程医疗、家庭自我临床，及处方药向OTC切换，OTC向保健食品、营养食品、功能食品切换的趋势，食疗、营养介入、道家都在促成着创新性的产品和服务，使消费者能掌控自身身体健康，或者最少沦为管理自我身体健康的参与者。综观世界各国的主要医药市场，消费者早已沦为自我身体健康管理的大力主导者，在身体健康保健领域享有更加大的发言权。OTC传播方式转变想当年，在信息短缺的年代，填鸭灌输式广告能量极大，药品企业可以依赖电视广告的空袭、明星效应等“被迫”消费者坚信产品功效，瞬间强势夹住产品销量。
哈药、三九药业都是那个时代红极一时的明星医药企业。而在自我身体健康管理时代，消费者获取信息的渠道减少，以“免费”为反感特征的互联网信息时代堪称让消费者获取信息的成本相接近于零。
这一切，都彻底改变了信息转播的方式、速度和体量，带给了精彩纷呈的信息传播与用于的新世界。好莱坞女星安吉丽娜·朱莉今年5月发布其已完成预防性双乳乳腺手术手术，她自由选择的传播方式是《纽约时报》网站的博客专栏，这一爆炸性消息经由互联网很快传到全世界。而“BRCA1基因突变”这个非常专业的医学名词，由于全球各大网站的资讯公布以及产于在世界各地的医生、专家在微博、博客和论坛上的科普，完全出了家喻户晓的词汇，千万网民在最短的时间很快而精确地理解了切乳腺不相等切除乳房、基因缺失与乳腺癌关系密切等专业知识。朱莉的自由选择也引起了关于托乳腺防治癌症必要性的争辩，托还是不托？以广东省卫生厅副厅长廖新波派的反对派，指出托乳腺防癌为过度化疗；反对为首则指出这合乎“医治于未病时”原则；网友也各有观点。
争论没最后结论，然而通过网上的观点对碰与冲击，中国女性几乎是零成本且高效率地对乳腺癌预防手段、费用、中西差异，都有了前所未有的理解。从信息的权威独占到信息的双向传播，从受限信息的强势主导到无限信息的空前便利提供，在以第五媒体互联网为独特时代特征的信息时代，传统药品的营销模式被迫与时俱进。面临愈发聪明的消费者，无论是必要认识消费者的零售药店，还是医药生产企业，都必需作出转变。正如《医药营销大趋势》的作者科特勒先生与西蒙女士综合体育节目当前跨国制药巨头全球发展的王者之言：“新技术的强劲力量，融合消费者在医疗领域的市场需求，推展着未来药品品牌的生生死死。
”医药行业的广告主面临互联网这样一个超级新鲜的媒体时，展开了完全而全新的变革。在这个消费者主导的传播时代，医药行业网络传播的经典案例表明，确实的高手强劲在创设用户的主动不道德。2010年GE在全球范围内网络征求“身体健康创想”，让消费者自律抒写身体健康创想，由GE将所有来自用户的创想融合出各身体健康领域最先进设备的医疗画面，隐含“你的创想，GE为你构建”之意。
这个的水才情的创新，让用户主动的勾勒不道德来演绎GE的理想与实践中，通过全球网络投入，让世界都告诉GE在为每个人的梦想而希望，觉得可谓营销的大师级作品。
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